各縣、市、區人民政府，市政府各部門，咸寧高新區管委會：

根據國務院辦公廳和省政府辦公廳有關要求，市政府辦公室7月份對全市政府網站和政務新媒體進行了抽查?，F將有關情況通報如下:

一、總體情況

（一）網站抽查情況。按照100%的抽查比例要求，市政府辦公室于7月中旬委托第三方測評機構對全市40家政府網站進行了抽查，其中，30家網站均被抽查出一定的問題，90分以上的網站38家，占比95%。三季度以來，咸安區、通山縣、崇陽縣、咸寧高新區、市司法局、市審計局、市水利和湖泊局、市林業局、市經信局等9家部門網站運行良好。

（二）新媒體抽查情況。7月中旬，分批次對全市正在運行的139個政務新媒體進行了全面檢查。其中，市直部門22家，地方各級政府及部門117家。抽查發現39家政務新媒體不合格，總體合格率72%。

（三）信息資源建設推進情況。自2019年12月項目啟動以來，在全市各地各部門的共同努力下，完成了全市集約化及統一信息資源庫的建設，共組織10次專場數據清洗培訓，完成數據清洗69378條，各類信息補錄3431條。截止2020年7月20日已完成所有縣市區和市政府部門網站的數據對接工作，推送400485條數據至省統一資源庫。

（四）ipv6建設情況。截至目前，牽頭單位咸寧日報網絡傳媒中心積極聯系市財政局落實項目資金，待項目資金落實后，將會同中國電信咸寧分公司落實ipv6的建設工作。

（五）網站工作亮點單位。針對第二季度政府網站抽查情況通報中指出的政策解讀欄目解讀形式單一，沒有以新聞發布會、在線訪談、音視頻或動漫，以及圖表圖解等多種形式提供政策解讀的問題，市交通運輸局、市住建局積極配合，對本單位政策文件進行圖文解讀，豐富了解讀形式，走在全市前列。

二、存在的主要問題

（一）近半單位網站欄目更新不及時。通城縣、市醫療保障局、市交通運輸局、市地方金融工作局等19家部門網站存在應更新未更新欄目，占比47.5%。

（二）少數單位網站存在空白欄目。抽查發現，市民政局、市城市管理執法委員會、市公安局等5部門網站還存在空白欄目。

（三）部分單位政策解讀存在短板。此次抽查發現，通城縣、市農業農村局、市人力資源和社會保障局、市公安局、市商務局、市發展和改革委員會等6家部門網站，存在對政策解讀欄目發布范疇及考核指標不熟悉的問題。市教育局網站的政策文件、政策解讀欄目達到6個月未更新。

（四）少數政務新媒體更新不及時。部分政務新媒體內容保障不到位，如咸安區6家政務新媒體、嘉魚縣3家政務新媒體、赤壁市2家政務新媒體、通城縣5家政務新媒體、崇陽縣1家政務新媒體、通山縣2家政務新媒體超過一年未更新。在全市范圍內，“僵尸”賬號、“睡眠”賬號依然存在，如咸安區教育局政務微信，自注冊起未更新任何信息。

（五）部分政務新媒體整改不到位。部分政務新媒體仍然沒有完成分級備案工作，如咸安區、通城縣在《2020年咸寧市政務新媒體第一次抽查情況通報》（市政府督查通報2020年第8期）中被點名有部分政務新媒體沒有備案，市政府近期抽查發現仍然存在多家政務新媒體沒有完成備案工作。市林業局微博號“咸寧林業”在2019年第四季度和2020年第一季度因監測時間點前2周內無更新被省政府辦公廳通報為問題政務新媒體，該問題已整改，但市政府近期抽查又發現，市林業局微信號“咸寧林業”因監測時間點前2周內無更新的問題被再次點名（詳見2020年第三季度政務新媒體問題清單），仍然存在政務新媒體更新不及時的問題。

三、工作要求

（一）提升主體責任意識。各地各部門對應更新未更新、更新不及時的欄目要及時更新內容，對空白欄目進行梳理，抓緊充實信息。要加強主體責任意識做好網站工作，為本部門建好宣傳窗口。

（二）補齊政策解讀短板。各地各部門要做好政策解讀補短板工作，認真研讀國辦《政府網站與政務新媒體檢查指標》關于政策文件、政策解讀欄目的評分細則，通過新聞發布會、在線訪談、音視頻或動漫，以及圖表圖解等多種形式提供政策解讀，有針對性地做好該欄目的工作。

（三）強化新媒體日常監管。各地各部門要盡快建立健全領導體系，完善工作機制，深入推進政務信息公開，把政府網站信息發布和政務新媒體結合起來，嚴格落實內容發布審核制度、日常監管維護制度，確保政務新媒體日常維護到位，信息發布高效安全。要盡快建立自查、抽查工作機制，主動利用公眾號、抖音、快手、微博等平臺的檢索功能查找各自單位的違規賬號和信息，按照“一個單位原則上在同一平臺只開設一個政務新媒體賬號”的要求，及時清理“僵尸”賬號。以個人名義創建平臺的政務新媒體要盡快完成整改。

請各有關單位對照《2020年全市政府網站第三季度抽查監測情況表》迅速整改，并做好復核自查工作，于8月15日前將整改情況和單位主要負責人的批示意見反饋至市政府辦公室信息與法規科王威，聯系電話：8126116。報送郵箱：1914268830@qq.com。同時對照《2020年第三季度政務新媒體問題清單》，于8月30日前將抽查出的不合格政務新媒體關停，并將關停整改情況反饋至市政務服務和大數據管理局張得志，聯系電話：8126013，報送郵箱：36966270@qq.com。

附件：市人民政府辦公室關于2020年三季度政府網站及政務新媒體抽查情況的通報

咸寧市人民政府辦公室

2020年7月23日

為深入貫徹落實國務院辦公廳關于政府網站建設的要求，進一步推動全市政府網站健康有序發展，根據《省人民政府辦公廳關于開展2019年度全省政府網站及政務新媒體績效評估工作的通知》（鄂政辦電〔2019〕88號）及《市人民政府辦公室關于開展2019年度全市政府網站績效評估工作意見征集的通知》等文件精神，2020年5月市政府辦公室委托第三方機構對全市6個縣市區政府網站和34個市直部門網站進行了績效評估，現將有關情況通報如下：

一、評估結果

縣市區政府網站評估結果為優秀的單位：赤壁市、崇陽縣。

承擔行政許可職能較多、評估結果為優秀的單位網站：市生態環境局、市民政局、市農業農村局、市住建局、市林業局、市醫保局。

未承擔行政許可職能或較少提供對外服務、評估結果為優秀的單位網站：市地方金融工作局、市扶貧開發辦公室。

二、總體情況

評估結果顯示，2019年全市各地各單位認真貫徹落實國務院辦公廳和省政府辦公廳有關政府網站建設管理的要求，嚴格按照評估指標對網站進行整改優化，全面提升網站建管水平。一是信息公開方面，全市政府網站信息公開力度不斷加大，各網站動態要聞、政策文件、數據發布等信息公開較為及時、規范；二是辦事服務方面，各地各單位積極提升網上辦事服務能力，集中提供網上辦事服務，辦事指南的準確性、實用性穩步提高；三是互動交流方面，各單位積極開展政務咨詢、征集調查活動；四是功能設計方面，各網站均能夠做到名稱、域名規范，多數網站的底部功能區能夠清晰列明各項標識信息。

三、存在的主要問題

（一）信息公開程度不夠。市人社局、市自然資源和規劃局、市交通運輸局、市司法局、市文化和旅游局、市應急管理局、市林業局、市醫保局對政策文件、數據發布等板塊信息公開不夠及時且未能夠按照文件類型、主題等進行分類。

（二）政策解讀不全面。部分網站仍存在政策文件與解讀材料未實現相互關聯、解讀不全面等問題。隨機抽查3個以本單位名義印發涉及面廣、社會關注度高的政策文件，市公安局、市國資委、市人社局均未解讀。

（三）互動交流未實現統一登錄功能。網站的互動交流答復時效性不強，模擬用戶未能及時準確答復，具有互動交流功能的欄目提供的注冊登錄功能實現統一登錄的僅市民政局、市扶貧開發辦公室、市地方金融工作局、市招商和投資促進局、市供銷社等5家網站。

（四）辦事服務能力有待加強。部分網站的辦事服務頻道能夠鏈接至省政務服務平臺但未直接鏈接到本部門頁面，規范性不夠；便民服務深度和廣度仍有待加強，如縣市區政府網站提供的教育、社保、健康、住房、就業等公眾關注度高的便民服務資源整合力度亟待提高，尚未整合提供集成套餐服務，實用性有待加強。

（五）網站功能有待優化。多數部門網站提供了站內搜索功能，能夠提供傳統的快速檢索服務，但較少對搜索結果進行分類展現，且搜索準確性不夠。咸寧高新區、市人社局、市自然和規劃局、市交通運輸局、市退役軍人事務局網站搜索功能搜索內容不夠準確且未對搜索結果進行分類展現。

四、下一步工作要求

各地各單位要全面落實國辦發〔2017〕47號、國辦秘函〔2019〕19號等文件要求，進一步加強政府網站管理維護，全面提升網站保障服務能力。

（一）建立常態監管機制。進一步加強對站點可用性、首頁和重點欄目信息更新、互動回應情況、服務實用情況的監測評估，維護政府的公信力和權威性。

（二）明確責任到崗到人。建立網站運行維護的規范體系，確保政府網站信息內容、技術功能的保障職責明確到崗到人。建立傳播、安全、應急等協同協調機制。

（三）加強網站頂層設計。加強網站的頂層規劃與設計，在充分分析群眾需求和群眾使用習慣的基礎上，把提升服務的實用性和便捷性放在網站建設的重要位置。

（四）完善內容保障功能。按照《指引》要求，對網頁設計規范、內容欄目、平臺功能、管理運維、機制保障等方面，逐項對標檢查，定期開展排查整改工作。加強重點領域信息公開專欄建設，積極探索政府數據開放工作。

（五）提高新技術新理念的應用。提高對互聯網新技術、新理念的應用，持續提升政府網站智慧化服務水平，通過智能搜索、智能問答等手段提升網站用戶體驗和滿意度。

附件：2019年咸寧市網站評估成績表.doc